多年来燃机服务中心始终把用户满意放在首位，在售后服务工作中始终坚持“用户第一”想用户所想，及时为用户排忧解难，为用户争取时间多创效益，接到用户电话或来函，以最短的时间赶到服务现场。从用户反馈的满意程度看，售后维修、排故服务满意达到85%以上，较满意程度为15%，对用户咨询、培训的满意度达92%，与去年同期相比，各项满意程度提高了15%，用户对我们燃机电站的售后服务工作是属于比较满意一档，充分体现了广大燃机用户的对我们的信任，这使得燃机服务中心在燃机售后服务市场取得了一点点成绩，新的一年，将以新的姿态回报用户。
公司质量方针：
质量第一，不断创新，诚信服务，持续改进。
质量第一：严格遵守八项质量管理原则，领导带头，全员参与，以严格的过程控制，确保产品制造和工程安装优质、适用、安全、可靠，居行业一流。
不断创新：以科学决策、系统管理的方法，追求不断开创新的管理、新的技术，不断开发新的产品，为净化生态环境和能源开发创造新的社会效益。
诚信服务：以顾客为关注焦点，充分了解和理解市场和顾客要求与期望，诚挚待客，信守合同，热忱为顾客服务，力求超越顾客期望，增强顾客满意。
持续改进：通过市场调研、顾客访谈、数据分析和内外审核评审等多种渠道获取信息以求持续改进，确保质量管理体系与时俱进。
质量目标：产品创中国一流，体系与国际接轨。
——交付一次成功率100%；
——发展新产品，扩大在节能环保领域的应用；
——对顾客提出的质量要求于48小时内有回音。
售后服务中心电话： （0733）8554878 8554115
质 量 投 诉 电 话： （0733）8552417
